AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
erdmann-sales-solutions
Inhaberin: Nicole Erdmann
Bahnstrasse 2
8274 Tägerwilen
Schweiz
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen erdmann-sales-solutions, Inhaberin Nicole Erdmann (nachfolgend „Anbieterin“), und ihren Kunden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
2. Leistungen
Die Anbieterin erbringt insbesondere folgende Dienstleistungen:
Aufbau und Entwicklung von CRM-Systemen
Entwicklung und Optimierung von CRM-Strukturen
Konzeption und Implementierung von Sales Funnels für KMU und Dienstleister
Digitalisierung und Automatisierung von Vertriebsprozessen
Sinnvoller Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Vertrieb
Strategische Vertriebsberatung und Prozessoptimierung
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung eines Angebots per Unterschrift, E-Mail oder elektronischer Zustimmung zustande. Mit der Annahme des Angebots akzeptiert der Kunde diese AGB.
Der Kunde bestätigt, dass er zur Beauftragung berechtigt ist und alle erforderlichen Informationen wahrheitsgemäss und vollständig bereitstellt.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung notwendigen Unterlagen, Daten und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zu Lasten der Anbieterin.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 10 Tagen ohne Abzug zahlbar.
Bei Neukunden kann eine Vorauszahlung verlangt werden.
Bei längerfristigen Projekten erfolgt die Abrechnung monatlich oder nach Projektfortschritt.
Spesen und Drittleistungen werden, sofern nicht anders vereinbart, separat in Rechnung gestellt.
Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, die Leistungserbringung auszusetzen.
6. Laufzeit und Kündigung
Projektbezogene Verträge enden mit der Erfüllung der vereinbarten Leistungen.
Dauerschuldverhältnisse können, sofern nicht anders vereinbart, mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.
7. Zusatzleistungen
Leistungen, die über das vereinbarte Angebot hinausgehen, werden nur nach Absprache erbracht und zusätzlich vergütet.
8. Geheimhaltung und Datenschutz
Die Anbieterin verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln. Diese Verpflichtung gilt auch über die Beendigung des Vertrags hinaus.
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz.
9. Gewährleistung und Haftung
Die Anbieterin verpflichtet sich zur sorgfältigen und fachgerechten Ausführung der vereinbarten Leistungen.
Ein bestimmter wirtschaftlicher oder vertrieblicher Erfolg wird nicht geschuldet.
Die Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen.
Für die rechtliche Zulässigkeit von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen ist der Kunde verantwortlich.
10. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte
Alle von der Anbieterin erstellten Konzepte, Strategien, Dokumente und Systeme bleiben bis zur vollständigen Bezahlung ihr geistiges Eigentum.
Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
11. Einsatz von Künstlicher Intelligenz
Beim Einsatz von KI-Tools erfolgt die Nutzung nach bestem Wissen und Gewissen. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Entscheidungen oder Ergebnisse, die auf KI-generierten Inhalten basieren.
Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Inhalte vor deren Verwendung eigenständig zu prüfen.
12. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An ihre Stelle tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
13. Anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
14. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist der Sitz von erdmann-sales-solutions in Tägerwilen, Schweiz.